Unser Ansatz
Erfahrung trifft auf Automatisierung
Ralph kombiniert langjährige Erfahrung von Experten/-innen mit modernem Service und automatisierten Backoffice-Prozessen. Unsere Experten sind praktisch jedem Problem rund um die Immobilienbranche bereits begegnet, wir verfügen über ein großes Netzwerk von Partnerfirmen, Ingenieuren, Architekten und weiteren Experten. Durch die Automatisierung vieler Routineprozesse in der Hausverwaltung mit unserer eigens entwickelten Software entlasten wir unsere erfahrenen Verwalter: innen. So können sie sich auf das Wesentliche konzentrieren und haben mehr Zeit für die Kunden.
Unsere Stärken
Unsere Stärke liegt in der proaktiven, parallelen Bearbeitung unterschiedlicher Themen und im Management komplexer Sanierungen, bei denen effektiv priorisiert werden muss und mehrere Themen parallel geschehen sollen. Zudem verfügen wir über ein großes Netzwerk von über 300 Partner-Firmen und Experten.
Dashboard für Transparenz, hybride ETV
Unser Portal bietet Eigentümer: innen Zugriff zu allen wichtigen Unterlagen, eine Live-Übersicht der Themen in Ihrem Objekt, eine Historie der gefassten Beschlüsse und vieles mehr. Selbstverständlich können Sie auch digital an der ETV teilnehmen und bald sogar bequem im Vorhinein digital abstimmen.So haben Sie jederzeit Zugriff zu allen Unterlagen. Sie haben zudem durchgehend "live" Einblick in jegliche Finanzen und können sich jede Rechnung anschauen.
Non-Stop Service. Oder Geld zurück.
Eigentümer:innen brauchen Ihre Hausverwaltung nicht häufig. Aber wenn man ein Anliegen hat, dann möchte man auch einen Menschen erreichen und nicht ständig hinterher telefonieren oder auf die Sprechstunde warten. Daher sind wir Montag-Freitag von 10:00-15:00 Uhr erreichbar - egal ob per Telefon, E-Mail oder via WhatsApp. Unser Notdienst natürlich 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Wir garantierten Antworten auf E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Selbstverständlich hat jedes Objekt eine/n persönliche/n Betreuer/in. Die jährliche Abrechnung erhalten Sie spätestens bis Ende August oder wir stellen unsere laufenden Rechnungen ein. Verspätungen liegen fast nie an den Versorgern, sondern an schlecht organisierten Prozessen.
Kostenloser Wechsel, jederzeit kündbar
Wir wollen nicht für Kunden arbeiten, weil sie in Verträge gefesselt sind, sondern weil sie auf Ralph zählen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, kommen Sie als Auftraggeber jederzeit aus unserem Vertrag - ohne Rückfragen.Zudem ist der Wechsel zu Ralph kostenlos und wir unterstützen, falls gewünscht, bei der Organisation der ETV. Verlieren Sie nicht den Mut: die Hausverwaltung zu wechseln ist heute deutlich einfacher als es mal war.Wir helfen Ihnen beim Wechsel der HV, sodass Sie das Projekt selbst insgesamt kaum Zeit kostet. Wir kontaktieren für Sie die amtierende Hausverwaltung und holen die Akten ab, digitalisieren diese dann für Sie und stellen sie über das Portal zur Verfügung.
