WEG-Verwaltung
Ihre WEG in besten Händen: moderne digitale Lösungen treffen auf jahrelange Verwaltungserfahrung. So sorgen wir dafür, dass Ihre Immobilie nicht nur verwaltet, sondern wirklich betreut wird.
6000+
Einheiten
120+
Liegenschaften
300+
Partner
6000+
Nutzer:innen
35+
Mitarbeiter:innen
100k+
Tickets bearbeitet
Experten vor Ort
Bei Ralph setzen wir auf Nähe statt Anonymität: Unsere zertifizierten Verwalter:innen sitzen nicht in einem fernen Callcenter, sondern direkt in Ihrer Region. Dadurch ermöglichen wir schnellere Antworten und einem festen Ansprechpartner, der Ihre Immobilie wirklich kennt.
Persönlich UND digital
Bei Ralph bedeutet digital nicht unpersönlich – im Gegenteil. Durch unsere effizienten digitalen Prozesse bleibt unseren Verwalter:innen mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihre Anliegen. So schaffen wir eine persönliche Betreuung, die individueller und direkter ist als bei klassischen Hausverwaltungen.
Endlich erreichbar
Schluss mit Warten und Vertrösten! Während viele Verwalter tage- oder wochenlang brauchen, bearbeiten wir hingegen 80 % aller Anfragen wir innerhalb von nur 2 Stunden. Dies ermöglichen wir durch digitale Prozesse und dadurch, dass unser Buchhaltungs-, Support- und Rechtsteam direkt bei uns im Haus sitzt.
WEG Berlin, 67 Einheiten
Früher hatte ich ständig das Gefühl, dass sich niemand wirklich um meine Immobilie kümmert. Meine Abrechnung kam oft erst ein Jahr verspätet, und für Belegprüfungen musste ich mich stundenlang durch dicke Ordner voller Rechnungen quälen.
Seit ich bei Ralph bin, habe ich endlich einen festen Ansprechpartner, der sich wirklich auskennt. Meine Abrechnung erhalte ich jedes Jahr pünktlich, und alle Rechnungen kann ich jederzeit bequem online einsehen und prüfen.
WEG Berlin, 67 Einheiten
Früher hatte ich ständig das Gefühl, dass sich niemand wirklich um meine Immobilie kümmert. Meine Abrechnung kam oft erst ein Jahr verspätet, und für Belegprüfungen musste ich mich stundenlang durch dicke Ordner voller Rechnungen quälen.
Seit ich bei Ralph bin, habe ich endlich einen festen Ansprechpartner, der sich wirklich auskennt. Meine Abrechnung erhalte ich jedes Jahr pünktlich, und alle Rechnungen kann ich jederzeit bequem online einsehen und prüfen.
Selten so eine schnelle Vermittlung von maximal kompetenten Elektrikern erlebt. Alle sollten so sein wie Ralph!
Bei der Vorverwaltung sind leider viele wichtige Themen liegen geblieben. Jetzt geht es endlich voran - so sollte es sein!
Wir haben eine Vielzahl an Altlasten in unserem Neubau. Mit unserem Verwalter priorisieren wir jeden Monat im Online Jour-Fixe und kommen nun endlich gut voran.
Selten so eine schnelle Vermittlung von maximal kompetenten Elektrikern erlebt. Alle sollten so sein wie Ralph!
Bei der Vorverwaltung sind leider viele wichtige Themen liegen geblieben. Jetzt geht es endlich voran - so sollte es sein!
Wir haben eine Vielzahl an Altlasten in unserem Neubau. Mit unserem Verwalter priorisieren wir jeden Monat im Online Jour-Fixe und kommen nun endlich gut voran.
Gute Gründe für Ralph
Frischer Wind, Jahrzehnte an Erfahrung
Wir sind ein dynamisches Team und möchten frischen Wind in die Branche bringen. Aber wir sind selbstverständlich zertifiziert, Mitglied im VDIV und haben Verwalter: innen im Team mit Jahrzehnten an Erfahrung.
Pünktliche Abrechnung oder Geld zurück
Sie erhalten Ihre Abrechnung bis Ende August oder wir stellen unsere Rechnungen ein, bis die Arbeit erledigt ist. Dies gibt uns den Anreiz, pünktlich Ihre Abrechnung vorzubereiten.
Schreiben Sie uns auch über die Ralph App oder via WhatsApp
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Sie können uns zudem Fotos und Videos schicken - dies spart Ihnen (und uns) Zeit
Flexible ETVs, immer hybrid
Nehmen Sie von überall aus an der Versammlung Ihrer WEG teil oder stimmen Sie innerhalb von Minuten online ab.
Ganztägige Telefonzeiten, E-Mail Antworten in 24 Stunden
Ganztägige Telefonzeiten Montag-Freitag von 10:00-15:00 Uhr und Antworten auf E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Wir richten uns nach Ihrem Kalender, nicht anders herum.
Alle Themen der Liegenschaft auf einen Blick
Mit Ralph haben Sie immer im Blick, woran Ihr Objektbetreuer arbeitet – egal ob rechtliche, technische oder administrative Belange. Sie haben über unsere Portal Live Einblick in alle Themen, an denen wir arbeiten.
Bei Ralph selbstverständlich
Als Ihre Hausverwaltung in Berlin bietet Ihnen Ralph umfangreiche Leistungen, bei denen Transparenz und Kundenzufriedenheit immer im Vordergrund stehen. Bei uns treffen Expertise vor Ort und moderne Software aufeinander. Dies ermöglicht es uns, Ihr Anliegen durch schlanke Prozesse und ein kompetentes Team schnell und effektiv zu bearbeiten.
Alles an einem Ort
Über unser Portal haben Sie Zugriff auf alle relevanten Dokumente inkl. Verträge und Abrechnungen an einem Ort.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
zum Wechsel der Hausverwaltung
Wie kann ich zu Ralph wechseln?
Der Wechsel zu Ralph ist unkompliziert. Dank des neuen Gesetzes können Sie Ihren bestehenden Vertrag jederzeit kündigen. Füllen Sie bitte unser kurzes Formular aus, und einer unserer Experten wird sich bei Ihnen melden und alle Fragen zum Wechsel beantworten.
Wie spart Ralph Ihrem Objekt Geld?
Die Verwaltungsgebühr von Ralph ist etwa 20% günstiger als der Wettbewerb. Jedoch entsteht der Hauptteil der Ersparnis für die WEG dadurch, dass Ralph über bessere Rahmenverträge für Versicherungen und Versorger verfügt, und bei Hauswart- und Reinigungsdienste oft bessere Konditionen einholen kann.
Wie schaffen Sie es innerhalb von 24h zu antworten?
Viele Eigentümer/-innen suchen nur selten die Unterstützung der Hausverwaltung. Wenn es dann drauf ankommt, wird auch erwartet, dass einem geholfen wird. Daher sind Verbindlichkeit und schnelle Antworten besonders wichtig. Über 90% der Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden, 80% sogar in weniger als 2 Stunden. Natürlich dauern komplexe Themen länger, aber dann erklären wir warum und priorisieren gemeinsam mit dem Beirat.
Ist Ralph eine App oder eine Hausverwaltung?
Ralph ist eine Hausverwaltung, keine Software. Jedes Objekt hat einen zertifizierten, persönlichen Ansprechpartner. Wir sind telefonisch erreichbar und verschicken Briefe. Nur ein Fax haben wir nicht mehr. Wir haben zudem unsere eigene Software entwickelt, um die Prozesse möglichst optimal effizient zu gestalten und unseren Verwaltern den Rücken freizuhalten.
Was kostet Ralph monatlich?
Die WEG Verwaltung gibt es bei Ralph ab ca. 26,99 EUR monatlich pro Einheit. Allerdings hängt der durchschnittliche Angebotspreis von der Größe des Objektes ab. Je größer das Haus, desto günstiger ist unser Service pro Einheit.
Inwiefern ist Ralph digital?
Wir haben unsere eigene Software entwickelt, um Transparenz zu bieten: Sie können jeden Schritt eines Vorgangs nachvollziehen und jede Bankbuchung nachvollziehen. Mit modernster Software und dank Automatisierung schaffen wir es, den Verwaltern den Rücken freizuhalten, damit sie mehr Zeit für Ihre Kunden haben. Wenn Sie Ihre Unterlagen lieber per Post bekommen, schicken wir die Unterlagen per Post. Unsere Eigentümerversammlungen sind selbstverständlich hybrid, d.h. viele Eigentümer kommen noch persönlich vorbei.
Hat man bei Ralph einen persönlichen Ansprechpartner?
Jedes Haus hat einen persönlichen Objektbetreuer. Denn obwohl wir alle Schritte für jedes Objekt dokumentieren, ist Kontinuität wichtig. Ihr Objektbetreuer ist und bleibt ihr zentraler Ansprechpartner und hat den Überblick über sämtliche Vorgänge und Prioritäten.
Der Wechsel zu Ralph ist unkompliziert.
Langjährige Erfahrung trifft auf Automatisierung. Wir freuen uns über Ihr Interesse und bearbeiten 100 % aller Anfragen persönlich.