WEG Fernverwaltung
Erreichbar, transparent, persönlich.
4000+
Einheiten
120+
Liegenschaften
300+
Partner
6000+
Nutzer:innen
35+
Mitarbeiter:innen
100k+
Tickets bearbeitet
Transparenz mit Echtzeit-Einsicht
Bei Ralph haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Dokumente, Abrechnungen und Rechnungen – online und übersichtlich. Statt wochenlang auf Updates zu warten, behalten Sie auch aus der Ferne jederzeit den vollen Überblick über Ihre Immobilie. Sie erhalten jede Woche (oder Monat) automatisch Updates zu allen Aktivitäten rund um ihr Objekt. ETVs führen wir mit unserer eigenen Software hybrid oder online durch.
Persönlicher Kontakt, viele Experten
Ihr persönlicher Verwalter antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Auch bei Fernverwaltung setzen wir auf direkte Ansprechpartner, die Ihr Objekt wirklich kennen. So erhalten Sie schnelle und kompetente Antworten – ohne Umwege und ohne anonyme Hotlines. Bei Ralph haben wir über 45 fest angestellte Experten. Wir haben einen internen Anwalt, Architekten und Techniker sowie viele zertifizierte Immobilienkaufmänner.
Endlich erreichbar, auch für kleine WEGs
Schluss mit Warten und Vertrösten! Während viele Verwalter tage- oder wochenlang brauchen, bearbeiten wir hingegen 80 % aller Anfragen wir innerhalb von nur 2 Stunden. Dies ermöglichen wir durch digitale Prozesse und dadurch, dass unser Buchhaltungs-, Support- und Rechtsteam direkt bei uns im Haus sitzt. Wir pflegen eine vertrauensvolle Beziehung zu jedem Verwaltungsbeirat, unabhängig von der Größe der Liegenschaft.
WEG Detmold, 7 Einheiten
"Früher hatte ich ständig das Gefühl, dass wir immer zuletzt dran kommen und kaum etwas geschah. Unsere Abrechnung kam oft erst ein Jahr verspätet, und Belegprüfungen waren schlecht vorbereitet. Im Endeffekt wurden wir immer wieder im Stich gelassen."
"Seit wir bei Ralph sind, werden wir professionell betreut. Wir habe eine feste Ansprechpartnerin, die echt vom Fach ist. Sie hat unsere Verträge optimiert und uns dabei erhebliche Kosteneinsparungen ermöglicht. Auch die ETV online hat super funktioniert."
WEG Detmold, 7 Einheiten
"Früher hatte ich ständig das Gefühl, dass wir immer zuletzt dran kommen und kaum etwas geschah. Unsere Abrechnung kam oft erst ein Jahr verspätet, und Belegprüfungen waren schlecht vorbereitet. Im Endeffekt wurden wir immer wieder im Stich gelassen."
"Seit wir bei Ralph sind, werden wir professionell betreut. Wir habe eine feste Ansprechpartnerin, die echt vom Fach ist. Sie hat unsere Verträge optimiert und uns dabei erhebliche Kosteneinsparungen ermöglicht. Auch die ETV online hat super funktioniert."
Selten so eine schnelle Vermittlung von maximal kompetenten Elektrikern erlebt. Alle sollten so sein wie Ralph!
Bei der Vorverwaltung sind leider viele wichtige Themen liegen geblieben. Jetzt geht es endlich voran - so sollte es sein!
Selten so eine schnelle Vermittlung von maximal kompetenten Elektrikern erlebt. Alle sollten so sein wie Ralph!
Bei der Vorverwaltung sind leider viele wichtige Themen liegen geblieben. Jetzt geht es endlich voran - so sollte es sein!
Gute Gründe für Ralph
Effiziente Versammlungen, hybrid oder online
Verfolgen Sie die Vorbereitung der ETV online nach. Reichen Sie Beschlussanträge ein, und nehmen Sie an der Versammlung Ihrer WEG vor Ort oder digital teil. Sie erhalten noch am selben Tag das Protokoll.
Ganztägige Telefonzeiten, E-Mail Antworten in 24h
Ganztägige Telefonzeiten Montag-Freitag von 10:00-15:00 Uhr und Antworten auf E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Wir richten uns nach Ihrem Kalender, nicht anders herum.
Alle Themen der WEG auf einen Blick
Mit Ralph haben Sie immer im Blick, woran Ihr Objektbetreuer arbeitet – egal ob rechtliche, technische oder administrative Belange. Sie haben über unsere Portal Live Einblick in alle Themen, an denen wir arbeiten.
Maximal transparente Buchhaltung
Alle Eigentümer erhalten vollständigen Einblick in sämtliche Konten und können – selbstverständlich unter Einhaltung des Datenschutzes – jede Buchung nachvollziehen und jede Rechnung einsehen.
Alles an einem Ort
Mit Ralph finden Sie alle Dokumente und Verträge an einem Ort, können die Buchhaltung und Verwaltung live verfolgen und Ihrer Verwalterin auf die Finger schauen. Bei Spezialfragen steht Ihnen unser Experten-Team zur Verfügung -- egal ob es um etwas technisches, juristisches oder buchhalterisches geht. Die Belegprüfung wird vom Beirat bereits während des laufenden Jahres erledigt.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
zum Wechsel der Hausverwaltung
Wie kann ich zu Ralph wechseln?
Der Wechsel zu Ralph ist unkompliziert. Dank des neuen Gesetzes können Sie Ihren bestehenden Vertrag jederzeit kündigen. Füllen Sie bitte unser kurzes Formular aus, und einer unserer Experten wird sich bei Ihnen melden und alle Fragen zum Wechsel beantworten.
Wie spart Ralph Ihrem Objekt Geld?
Die Verwaltungsgebühr von Ralph ist etwa 20% günstiger als der Wettbewerb. Jedoch entsteht der Hauptteil der Ersparnis für die WEG dadurch, dass Ralph über bessere Rahmenverträge für Versicherungen und Versorger verfügt, und bei Hauswart- und Reinigungsdienste oft bessere Konditionen einholen kann.
Wie schaffen Sie es innerhalb von 24h zu antworten?
Viele Eigentümer/-innen suchen nur selten die Unterstützung der Hausverwaltung. Wenn es dann drauf ankommt, wird auch erwartet, dass einem geholfen wird. Daher sind Verbindlichkeit und schnelle Antworten besonders wichtig. Über 90% der Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden, 80% sogar in weniger als 2 Stunden. Natürlich dauern komplexe Themen länger, aber dann erklären wir warum und priorisieren gemeinsam mit dem Beirat.
Ist Ralph eine App oder eine Hausverwaltung?
Ralph ist eine Hausverwaltung, keine Software. Jedes Objekt hat einen zertifizierten, persönlichen Ansprechpartner. Wir sind telefonisch erreichbar und verschicken Briefe. Nur ein Fax haben wir nicht mehr. Wir haben zudem unsere eigene Software entwickelt, um die Prozesse möglichst optimal effizient zu gestalten und unseren Verwaltern den Rücken freizuhalten.
Was kostet Ralph monatlich?
Die WEG Verwaltung gibt es bei Ralph ab ca. 26,99 EUR monatlich pro Einheit. Allerdings hängt der durchschnittliche Angebotspreis von der Größe des Objektes ab. Je größer das Haus, desto günstiger ist unser Service pro Einheit.
Inwiefern ist Ralph digital?
Wir haben unsere eigene Software entwickelt, um Transparenz zu bieten: Sie können jeden Schritt eines Vorgangs nachvollziehen und jede Bankbuchung nachvollziehen. Mit modernster Software und dank Automatisierung schaffen wir es, den Verwaltern den Rücken freizuhalten, damit sie mehr Zeit für Ihre Kunden haben. Wenn Sie Ihre Unterlagen lieber per Post bekommen, schicken wir die Unterlagen per Post. Unsere Eigentümerversammlungen sind selbstverständlich hybrid, d.h. viele Eigentümer kommen noch persönlich vorbei.
Hat man bei Ralph einen persönlichen Ansprechpartner?
Jedes Haus hat einen persönlichen Objektbetreuer. Denn obwohl wir alle Schritte für jedes Objekt dokumentieren, ist Kontinuität wichtig. Ihr Objektbetreuer ist und bleibt ihr zentraler Ansprechpartner und hat den Überblick über sämtliche Vorgänge und Prioritäten.
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